İPTAL/İADE İŞLEMLERİ

PNR numarası ve Cep Telefonu bilgilerinizi kullanarak satın almış olduğunuz bileti iptal edebilirsiniz.

Metro Turizm'e ait biletlerin iade ve iptal işlemleri için 0850 222 34 55 numaralı telefonu arayınız.

Biletara üzerinden alınan biletlerde, seferin gerçekleşmesine 24 saat kalana kadar biletinizi anında iptal edebilir, bilet ücretinizi hiçbir kesinti olmadan kartınıza iade alabilirsiniz.
İptal süreleri firmadan firmaya farklılık gösterebilir. Satın alma sayfasında sefer bilgisine göre iptal süreleri belirtilmektedir. Şubeden/otogardan çıktısı alınmış biletler online olarak iptal edilemezler. Sefer saatinden en az 24 saat önce şubeye/otogara giderek bilet iadesi gerçekleştirilebilir.

İptal edilen bilet iadelerinin hesaba yansıması bankalara göre farklılık göstermektedir. Bu süre kredi kartları için 5-15 iş gününü, banka kartları için 20 iş gününü bulabilmektedir. Aynı gün sonu içerisinde yapılan satış ve iptal işlemlerinde bankalar bakiyeyi belli bir süre provizyonda bekletmekte ve daha sonra işlemi provizyondan silmektedirler. Bu tarz durumlarda hesapta hem çekim işlemi hem de iade işlemi görünmeyecektir.

Seyahatinizi gerçekleştirememe sebebiniz; sistemimiz veya otobüs firması kaynaklı ise, Biletara %100 para iadesi sağlar; fakat bunun dışında kalan, Biletara ile doğrudan ilgili olmayan bir sebep söz konusu ise, bu durumda maalesef ücret iadesi yapılmamaktadır.

ÜYE GİRİŞİ